FORMAS DE PAGO:
En nuestro sitio web usted puede pagar con una transferencia de fondos o con un depósito en nuestra cuenta bancaria.
Para obtener los datos de nuestra cuenta corriente usted debe ingresar un pedido a nuestro sistema, ya sea realizando el pedido on-line en nuestro sitio web. No publicamos los datos de nuestra cuenta corriente en esta sección, por que, publicarlos implicaría recibir pagos que no están asociados a ningún pedido, nuestra empresa con esta acción asegura que cada persona al momento del pago, tenga claro el monto a cancelar y su número de pedido asociado.
Es obligación del cliente dar aviso oportuno en cuanto sea realizado el pago enviando comprobante a nuestro mail contacto@casamoradapuq.cl
Usted sepa que nunca realiza la transacción en nuestro sitio web. La Transferencia Electrónica es a través de su Banco y nunca le solicitaremos datos de cuenta corriente o tarjetas bancarias.
CONDICONES DE USO:
• El valor exhibido en cada producto está expresado en pesos Chilenos con el IVA incluido, pero no incorpora el valor de despacho el cual es un costo variable que depende la comuna de entrega o región del país, en el caso de las regiones los envíos son a través de las empresas Starken, Chilexpress y Correos de Chile.
• De las compras con factura. Es obligación del cliente dar aviso oportuno de todo los datos de facturación cada vez que realice su compra, de lo contrario asumimos que su compra es con boleta.
Al solicitar factura debe enviar a nuestro mail scaneado el RUT o CI del contribuyente.
• Su pedido será reservado en un plazo máximo de 1 día, si no recibimos novedad alguna procedemos anularlo y liberar stock.
• Nuestra empresa se reserva el derecho de rechazar o anular una orden de compra por incumplimiento de nuestras condiciones.
• No se realizará ningún tipo de compensación en caso de que la entrega no se realice por alguno de los siguientes motivos: No encontrar personas en el domicilio al momento de entregar el pedido, no realizar el seguimiento oportuno de su pedido el cual indica la fecha de entrega, no indicar claramente la dirección de entrega o el envío sea rechazado por el destinatario.
CONFIDENCIALIDAD:
Aseguramos que toda la información que usted ingrese en esta página será tratada con absoluta confidencialidad, no será compartida con terceras instituciones ni será utilizada para realizar publicidad no deseada (SPAM)
Cuando usted se registra para utilizar nuestro sistema de compra primero debe completar el formulario de registro y crear un nombre de usuario y una contraseña. Durante el registro se requiere que usted dé a su información personal de contacto (como nombre y dirección de correo electrónico, etc). Utilizamos esta información para comunicarnos con usted con respecto a su orden y para enviar sus productos.
Disponibilidad: Puede comprar on-line a cualquier hora del día, sin atarse a los horarios de apertura y cierre de la tiendas tradicionales. ( Consultas de Lunes a viernes de 13pm-18pm)
En nuestra sala de ventas en horario Lunes a Viernes de 10:00am – 18:30pm. CERRADA POR CONTINGENCIA
Ahorro de tiempo: Puede adquirir sus productos cómodamente desde casa o desde el trabajo, evitando desplazamientos mayores más aun si se encuentra en región.
DESPACHO DE LOS PRODUCTOS:
Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario, en caso de direcciones incompletas su pedido será enviado a la oficina del servicio de mensajería. Los plazos de despacho se cuentan desde que se haya validado el pago de la orden de compra y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo, los que son 72 horas (hábil siguiente) a que el pago es cargado en nuestra cuenta corriente mas el tiempo de demora de las empresas de transporte.
Le recordamos que somos solo intermediarios entre usted y la empresa de transporte, por lo que los tiempos de entrega de cada empresa escapa a nuestra voluntad y estos varian según región de destino.
Los envíos a provincia a través de Straken (Tur Bus), Chilexpress o Correos de Chile se realizan siempre por “Pagar” en su orden de compra aparecerá costo cero ya que usted debe cancelar el monto del flete a la empresa de transporte al momento de recibir la mercadería.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
- Los Productos NO tienen cambio por lo que pedimos estés seguro que son los que necesita antes de ordenar.
- Si son productos perecibles, es decir con fecha de vencimiento (aceites, base de jabones entre otros) el cambio debe ser dentro de 7 días de recepcionado el producto siempre y cuando el no haya sido utilizado y venga en sus envases originales, etiquetas y packing.
- Otros Productos el cambio debe ser dentro 30 días de recepcionado del producto.
Puede dirigirse a nuestra sala de ventas en Sarmiento de Gamboa 120 – Punta Arenas (entre Arauco y Patagona) presentando su boleta o factura según corresponda. En caso de regiones deberá informar producto, numero de boleta o factura y enviar el producto con valor flete previamente cancelado, por el medio de transporte que le acomode una vez recepcionado realizaremos los cambios (Los costos de ambos envío son por cuenta del cliente).
En el caso que nosotros hubiésemos incurrido en algún error como haber enviado un producto diferente al solicitado los gastos de envío son asumidos por Casa Morada y los cambios se realizaran una vez recepcionado el producto en nuestra tienda.
Los pedidos que contengan artículos de vidrio, envases de aluminio y productos líquidos, son de exclusiva responsabilidad del cliente y no garantizamos los riesgos por daño en el traslado (recuerde que esta utilizando servicio de transporte externo a nuestra empresa), utilizamos embalajes apropiados a fin de minimizar y reducir al mínimo los daños. Nos reservamos el derecho de enviar su entrega por el servicio de transporte por tierra.
De las descripciones de productos se han omitido de manera intensional ciertas tildes a fin de facilitar informacion en los motores de busqueda.
La información contenida en nuestro catálogo y en nuestro sitio Web no está destinado a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. En caso de enfermedad siempre consulte a su médico.